Path: Top

The impact of information technology investment on the hospitality industry

Jurnal Ekonomi, Volume X, Nomor 1, Januari 2006
Journal from JIPTUNMERPP / 2008-02-14 11:23:03
Oleh : Gede Sri Darma , Faculty_of_Economics_-_Merdeka_University_Malang (briatmanto@yahoo.com)
Dibuat : 2006-01-01, dengan file

Keyword : Information technology, organization performance, dan hospitality industry

Teknologi informasi semakin berkembang dengan cepat. Hal ini merupakan tantangan khusus bagi para eksekutif senior yang harus memutuskan, apakah akan melanjutkan investasi di bidang teknologi baru ataukah tidak. Di lain pihak, pengambilan keputusan ini sering sangat sulit untuk menentukan, apakah manfaat nyata melakukan investasi di bidang teknologi informasi dalam sebuah organisasi. Penelitian ini mempertimbangkan pertanyaan dalam ruang lingkup industri perhotelan, yang sangat tergantung pada penggunaan teknologi informasi dalam kegiatan operasionalnya sehari-hari. Lebih khusus, penelitian ini menginvestigasi hubungan diantara (a) investasi teknologi informasi, (b) penggunaan teknologi informasi, (c) kepuasan pengguna komputer, (d) kinerja pengguna komputer dan (e) kinerja hotel. Sebuah survei terhadap 945EUC (Computer End-User) yang bekerja di beberapa hotel di Bali, telah dilakukan untuk menilai persepsi tentang dampak teknologi informasi pada sebuah organisasi. Hasilnya menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan diantara kelima variabel yang diinvestigasi. Lebih lanjut, telah diketemukan bahwa level investasi bidang teknologi informasi dan level kinerja user secara langsung dapat mempengruhi kinerja hotel, akan tetapi jumlah penggunaan teknologi informasi dan level kepuasan user dapat mempengaruhi kinerja hotel secara tidak langsung melalui level kinerja user. Di lain pihak, kepuasan user juga diketemukan memiliki pengaruh yang sangat kecil terhadap kinerja hotel. Level investasi bidang teknologi informasi memiliki hubungan yang signifikan dengan level kepuasan user, dimana diketemukan pula secara langsung mempengaruhi jumlah penggunaan teknologi informasi. Yang tidak kalah penting adalah investasi di bidang teknologi informasi diketemukan memiliki pengruh secara langsung terhadap penggunaan teknologi informasi dan kinerja user di beberapa hotel. Penemuan ini menyarankan bahwa generalisasi di beberapa organisasi yang akan melakukan investigasi pengaruh investasi teknologi informasi terhadap kinerja organisasi, dan hal ini tidak dapat diabaikan.

Deskripsi Alternatif :

Teknologi informasi semakin berkembang dengan cepat. Hal ini merupakan tantangan khusus bagi para eksekutif senior yang harus memutuskan, apakah akan melanjutkan investasi di bidang teknologi baru ataukah tidak. Di lain pihak, pengambilan keputusan ini sering sangat sulit untuk menentukan, apakah manfaat nyata melakukan investasi di bidang teknologi informasi dalam sebuah organisasi. Penelitian ini mempertimbangkan pertanyaan dalam ruang lingkup industri perhotelan, yang sangat tergantung pada penggunaan teknologi informasi dalam kegiatan operasionalnya sehari-hari. Lebih khusus, penelitian ini menginvestigasi hubungan diantara (a) investasi teknologi informasi, (b) penggunaan teknologi informasi, (c) kepuasan pengguna komputer, (d) kinerja pengguna komputer dan (e) kinerja hotel. Sebuah survei terhadap 945EUC (Computer End-User) yang bekerja di beberapa hotel di Bali, telah dilakukan untuk menilai persepsi tentang dampak teknologi informasi pada sebuah organisasi. Hasilnya menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan diantara kelima variabel yang diinvestigasi. Lebih lanjut, telah diketemukan bahwa level investasi bidang teknologi informasi dan level kinerja user secara langsung dapat mempengruhi kinerja hotel, akan tetapi jumlah penggunaan teknologi informasi dan level kepuasan user dapat mempengaruhi kinerja hotel secara tidak langsung melalui level kinerja user. Di lain pihak, kepuasan user juga diketemukan memiliki pengaruh yang sangat kecil terhadap kinerja hotel. Level investasi bidang teknologi informasi memiliki hubungan yang signifikan dengan level kepuasan user, dimana diketemukan pula secara langsung mempengaruhi jumlah penggunaan teknologi informasi. Yang tidak kalah penting adalah investasi di bidang teknologi informasi diketemukan memiliki pengruh secara langsung terhadap penggunaan teknologi informasi dan kinerja user di beberapa hotel. Penemuan ini menyarankan bahwa generalisasi di beberapa organisasi yang akan melakukan investigasi pengaruh investasi teknologi informasi terhadap kinerja organisasi, dan hal ini tidak dapat diabaikan.

Copyrights : Copyright ? 2008 by Digital Library Universitas Merdeka Malang. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJIPTUNMERPP
OrganisasiF
Nama KontakDra. Wiwik Supriyanti, SS
AlamatJl. Terusan Halimun 11 B
KotaMalang
DaerahJawa Timur
NegaraIndonesia
Telepon0341-563504
Fax0341-563504
E-mail Administratorperpus@unmer.ac.id
E-mail CKOwsupriyanti@yahoo.com

Print ...

Kontributor...

  • Editor: Ambarwati