Path: Top Journal Jurnal_Teknologi_&_Manajemen_Informatika 2003

Peningkatan layanan prima bagi nasabah melalui penciptaan nilai jasa perbankan berbasis teknologi informasi

Journal Teknologi & Manajemen Informatika, Volume 1, Nomor 1, April 2003
Journal from JIPTUNMERPP / 2008-01-09 09:44:51
Oleh : Eko Aristanto, Diploma_3_of_Informatics_Management_-_Merdeka_Univ
Dibuat : 2003-04-01, dengan file

Keyword : Perbankan, internet banking, nilai jasa, pelayanan prima dan kepuasan nasabah.

Perbankan secara substansial merupakan industri yang menyediakan jasa-jasa keuangan untuk mengakomodasi kebutuhan nasabah dalam bidang keuangan. Berbagai atribut jasa yang ditawarkan oleh bank kepada nasabah tentunya sudah memperhatikan pergeseran perilaku dan gaya hidup nasabah. Dimana kondisi tersebut bagi bank merupakan pasar potensial yang harus diakomodir dan dipuaskan melalui pelayanan secara prima. Berbagai inovasi dan kreasi dalam penciptaan jasa perbankan dilakukan secara terus menerus. Keunggulan jasa tersebut semakin istimewa, ketika teknologi informasi menyertai dan bagian utama proses dari jasa perbankan. Jadilah bisnis perbankan yang memberikan pelayanan dengan mengabaikan jarak, tempat dan waktu yang lebih dikenal dengan internet banking. Melalui keampuhan dan kecanggihan teknologi informasi telah menciptakan berbagai saluran elektronk untuk memuaskan nasabah. Dan perkembangan pelayanan jasa perbankan yang dilakukan internet banking semakin marak seiring dengan pertumbuhan teknologi informasi yang semakin cepat.

Deskripsi Alternatif :

Perbankan secara substansial merupakan industri yang menyediakan jasa-jasa keuangan untuk mengakomodasi kebutuhan nasabah dalam bidang keuangan. Berbagai atribut jasa yang ditawarkan oleh bank kepada nasabah tentunya sudah memperhatikan pergeseran perilaku dan gaya hidup nasabah. Dimana kondisi tersebut bagi bank merupakan pasar potensial yang harus diakomodir dan dipuaskan melalui pelayanan secara prima. Berbagai inovasi dan kreasi dalam penciptaan jasa perbankan dilakukan secara terus menerus. Keunggulan jasa tersebut semakin istimewa, ketika teknologi informasi menyertai dan bagian utama proses dari jasa perbankan. Jadilah bisnis perbankan yang memberikan pelayanan dengan mengabaikan jarak, tempat dan waktu yang lebih dikenal dengan internet banking. Melalui keampuhan dan kecanggihan teknologi informasi telah menciptakan berbagai saluran elektronk untuk memuaskan nasabah. Dan perkembangan pelayanan jasa perbankan yang dilakukan internet banking semakin marak seiring dengan pertumbuhan teknologi informasi yang semakin cepat.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJIPTUNMERPP
OrganisasiD
Nama KontakDra. Wiwik Supriyanti, SS
AlamatJl. Terusan Halimun 11 B
KotaMalang
DaerahJawa Timur
NegaraIndonesia
Telepon0341-563504
Fax0341-563504
E-mail Administratorperpus@unmer.ac.id
E-mail CKOwsupriyanti@yahoo.com

Print ...

Kontributor...

  • Editor: